ESE Hospital Regional Sur Oriental
Escudo de Colombia

Historia

La ley 100 de 1993, establece que La prestación de servicios de salud en forma directa por la Nación o por las entidades territoriales, se hará principalmente a través de las empresas sociales del Estado, que constituyen una categoría especial de entidad pública descentralizada, con personería jurídica, patrimonio propio y autonomía administrativa, creadas por la ley o por las asambleas o concejos, según el caso, sometidas al régimen jurídico previsto en sus artículos.

En cumplimiento de los artículos 194, 195, 197 de la ley 100 de 1993 y sus decretos reglamentarios la Honorable Asamblea Departamental de Norte de Santander mediante la Ordenanza 0017 del 18 de julio de 2.003 creó para el Departamento cinco Empresas Sociales del Estado (E.S.E.) de acuerdo al ámbito geográfico del Departamento, constituyéndose la E.S.E. HOSPITAL REGIONAL SUR ORIENTAL adscrita a la dirección seccional de salud, quien tiene jurisdicción en los Municipios de Bochalema, Chinácota, Durania, Labateca, Ragonvalia y Toledo, cuyo objeto es prestación de servicios de salud adelantando acciones de promoción, prevención, tratamiento y rehabilitación de la salud.

La sede administrativa de la E.S.E., se encuentra ubicada en la región sur oriental del Departamento Norte de Santander a 50 kilómetros de la ciudad de San José de Cúcuta en la cabecera del Municipio de Chinácota.

La E.S.E HOSPITAL REGIONAL SUR ORIENTAL ofrece actividades con capacidad resolutiva que permite protección integral de las enfermedades en general del primer nivel de complejidad en las fases de detección temprana y protección específica, diagnóstico, tratamiento, rehabilitación y medicamentos esenciales para las patologías más frecuentes tanto en zona urbana como rural.

Misión y visión

Misión

Somos la Empresa social del estado del suroriente de Norte de Santander, que brinda servicios Primarios y Complementarios promoviendo el mantenimiento de la salud en los diferentes ciclos vitales, con una atención integral, humanizada y de calidad, centrada en la satisfacción del usuario y su familia, contando con sistemas tecnológicos, espacios y procesos seguros, a través de un talento humano idóneo, que promueve el trabajo en equipo con responsabilidad por el medio ambiente y manejo eficiente de los recursos.

Visión

En el año 2024, seremos la empresa social del estado líder en Norte de Santander, mediante la optimización de los recursos financieros y el fortalecimiento de la oferta de servicios; reconocida por la implementación de las rutas integrales de atención, garantizando la accesibilidad, efectividad y oportunidad en los servicios de salud.

Principios y valores

Principios y Valores Corporativos

Principios

  • Vocación de servicio: Actitud de vida de colaboración hacia los demás, en todo momento y en todas partes, que lleva a acciones desinteresadas que contribuyen a hacer más ligera y placentera la vida de los otros sin buscar recompensa, agradecimiento y/o admiración.
  • Etica: La ética es una disciplina teórica que versa sobre lo práctico: la acción, es decir, los hechos. Esta orientación teórica es un marco de reflexión ideal para que todo ser humano tome decisiones de acuerdo al criterio de aquello que es correcto o aquello que es justo.
  • Solaridad: Capacidad de Comprender el dolor, la pena y la desventura de los demás; que nos permita asumir, como propias, las justas y razonables demandas de los otros. El solidario se interesa por los demás, pero no se queda en las buenas intenciones sino que se esmera por ayudarlos de manera efectiva.
  • Trabajo en equipo: Unir el esfuerzo con quienes participan en los procesos y actividades sin excepción, con armonía, cooperación, compromiso y responsabilidad compartida, para multiplicar el logro de resultados en búsqueda de los objetivos y metas comunes.
  • Respeto: Capacidad de Conocer el valor propio y honrar el valor de los demás. Reconocer que el otro, es tan real y semejante a nosotros y a la vez un individuo diferente. Es ponerse en el lugar del otro para comprenderlo desde adentro y adoptar, esa otra perspectiva. Significa valorar a los otros como sujetos dignos que merecen nuestro reconocimiento y protección.

Valores

  • Humanización del servicio: Reconocer en cada usuario su dignidad humana, su valor intrínseco como persona y en consecuencia contribuir a la realización de sus proyectos de vida, a la satisfacción de sus necesidades respetándolo como persona y con derechos y deberes como paciente..
  • Excelencia: Es un estilo de vida, en el que buscamos con nuestras actividades diarias alcanzar el nivel máximo de calidad, Eficiencia y efectividad en nuestros compromisos.
  • Lealtad: Obligación de fidelidad que un sujeto le debe a su institución o comunidad, siempre estar presente, cumplir siempre. Es el sentimiento que nos guía en presencia de una obligación no definida con la Primacía de los intereses colectivos de la institución sobre los particulares o ajenos a nuestra entidad.
  • Participación: Acceder voluntaria y conscientemente a la toma de decisiones en las cuales está involucrada la persona, con miras al Bien Común. Presencia activa de cada uno en la toma de decisiones para la construcción y el desarrollo de la entidad.
  • Responsabilidad Social: Responsabilidad es hacernos cargo de las consecuencias de nuestras palabras, decisiones y todos nuestros actos. Responsabilidad Social es hacer de la mejor manera lo que nos corresponde, con efectividad, calidad y compromiso, sin perder de vista el beneficio colectivo de la comunidad a la que servimos y la comunidad en la cual estamos. Por esto, implica asumir las consecuencias sociales de nuestros actos y responder por las decisiones que se toman en los grupos de los que formamos parte.

Objetivos, funciones y deberes

Objetivo General

    Fortalecer los procesos administrativos y misionales de la ESE, que conlleven a la optimización de los recursos financieros y el fortalecimiento de la oferta de servicios, promoviendo el mantenimiento de la salud en los diferentes ciclos vitales, con una atención integral, humanizada y de calidad, centrada en la satisfacción del usuario y su familia, contando con sistemas tecnológicos, espacios y procesos seguros, a través de un talento humano idóneo..

Objetivos Especificos

  • Fortalecer los procesos administrativos y misionales de la ESE, ejecutando estrategias de mejora con personal competitivo que conlleven a la optimización de los recursos financieros y el fortalecimiento de la oferta de servicios
  • Fortalecer la atención diferencial a grupos poblacionales, a través de la prestación de servicios adecuados con protección y garantía de sus derechos en salud
  • Renovar los equipos biomédicos, dotación básica, parque automotor asistenacial y equipamento fijo de la ESE, de manera que permitan garantizar una atenciòn segura y con calidad a nuestros usuarios
  • Mejorar la infraestructura física hospitalaria con la ejecución de proyectos que garanticen la accesibilidad y adecuada prestación de los servicios de salud
  • Promover la interacción de nuestros usuarios con los servidores públicos, de manera que contribuyan al mejoramiento de la prestación del servicio, garantizando así los espacios participativos

Manual de Funciones

Procesos y procedimientos

La E.S.E. Hospital Regional Sur Oriental ha definido su mapa de procesos a partir de un modelo de gestión por competencias que integra cuatro grandes macro-procesos.

  • Direccionamiento estratégico.
  • Misional
  • Apoyo
  • Control y evaluación

La estructura del mapa de procesos de la institución contiene en sus cuatro niveles de gestión la relación de 21 procesos.

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Resolución 112 del 2018. Por medio de la cual se adopta el Sistema Integrado de Gestión ...
Resolución 115 del 2018. Por medio de la cual se adopta Manual del Sistema Integrado de Gestión...

Organigrama

La siguiente es la estructura organizacional especifica de la ESE definida a partir de la estructura organizacional básica que se caracteriza por ser una estructura abierta, flexibles, con poca diferenciación, con autocontrol, trabajo en equipo y orientada hacia los resultados. Esta estructura, que s e refleja en el organigrama , define claramente dos niveles dentro de la organización, el nivel de dirección y de toma de decisiones y el nivel de operación o de ejecución ajustado a la normatividad vigente en particular a las leyes 100 de 1993, 1617 del 2000 y 715 del 2001.

Es una estructura de tipo funcional acorde con la normatividad y con muchas de las organizaciones del sector público del país y se caracteriza porque la coordinación de actividades se establece, como de hecho se hace, mediante reglas, políticas, normas y procedimientos estandarizados.

Directorio de funcionarios

NombreCargoÁreaTeléfonoCorreo
Katherine calabro galvisGerente Empresa Social del EstadoGerencia037 5864120 Ext 101gerencia@esesuroriental.gov.co
Franklyn omar cañas mendozaSubgerenteSubgerencia037 5864120 Ext 109subgerentehrso@suroriental.gov.co
AsesorControl Interno037 5864120 Ext 101controlinterno@esesuroriental.gov.co
Fanny esther muñoz guarinProfesional UniversitarioPresupuesto037 5864120 Ext 108financiero@esesuroriental.gov.co
Arnoldo javir rozo lealAuxiliar area de salud Estadística037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Maria alvenis ortega rozoEnfermeroOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Leonor rojas de salasEnfermeroOperativo037 5670207ipstoledo1@gmail.com
Maritza gamboa hernandezEnfermeroOperativo037 5864120 Ext 107calidad@esesuroriental.gov.co
Yener andres salazar garciaTécnico AdministrativoApoyo Logístico037 5864120 Ext 108tesoreria@esesuroriental.gov.co
Silvia lorena escalante rodriguezAuxiliar AdministrativoApoyo Logistico037 5864120 Ext 101secretaria@esesuroriental.gov.co
Viviana marcela toro gelvesAuxiliar AdministrativoApoyo Logistico037 5864120 Ext 118almacen_chinacota@hotmail.com
Jose vicente leal jaimesConductorOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Maria teresa jaimes carvajalAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 127suroriental@gmail.com
Cecilia rodriguez calderonAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 127suroriental@gmail.com
Maria ruth castaño ariasAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 127suroriental@gmail.com
Anibal parraAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 127suroriental@gmail.com
Luz marina medina olejuaAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 127suroriental@gmail.com
Maria cecilia jaimes moncadaAuxiliar Servicios GeneralesOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Silvia rondon quinteroAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Leyda xiomara olejua rojas Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Elvia marlene lopez romero Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Maria concepcion contrerasAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Yamile rincon rincon Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Trinidad bateca gelvezAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Rita valderrama cardenas Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Blanca inez mora santander Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Betty esperanza vera gamboa Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Belen yolanda laguadoAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Maria trinidad acevedoAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Elizabeth orozco moralesAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Myriam meneses sanchezAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Ligia yamel rangel moraAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Blanca omaira bermonthAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Maria luisa rivera bautistaAuxiliar Servicios Generales Operativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Gladys rosa melo Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Ana doris peñaloza peñaloza Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Luis josue cardenas gelvezConductorOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Monica quintero villamizarAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Ana joaquina miranda de lizarazoAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Alix chacon velandia Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Emma soler gelvez Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Lucas valencia garcia Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Cecilia machuca de duran Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Claudia oveida padilla rangelAuxiliar Servicios GeneralesOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Weimer yacid basto delgado Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Graciela arredondo de fuentes Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Manuel hernandez bautistaAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Yolanda jaimes leal Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Carmen teresa anaya sandoval Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Adelina villamizar ochoa Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Mariela valencia gomezAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Manuel antonio ortiz villamizarAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Carmen alicia vera vargas Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Rosalba vargas villamizarAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Jose sanchez medina Auxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Angela puerto becerraSecretaria - SIAUOperativo037 5864120 Ext 129suroriental@gmail.com
José antonio leal mendozaCeladorOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Mario alberto monterrey estupiñanTécnico Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Maria claudia andradeAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Doris isela rivera de marquezAuxiliar Área SaludOperativo037 5864120 Ext 101suroriental@gmail.com
Cindy marcela sanchez gomezContratistaAsesor Juridico037 5864120 Ext 101cimasago81@hotmail.com
Oneyda gomez botelloContratistaAsesor Juridico38 5864120 Ext 101onebote@hotmail.com
Lenis mayling becerra valenciaContratistaApoyo Logistico39 5864120 Ext 111lemay_04@hotmail.com
Liney isabel barrera zapaContratistaAtencion Usuario40 5864120 Ext 101lineybarrerapatologia2012@hotmail.com
Yenny paola rodriguez peñalozaContratistaAtencion Usuario41 5864120 Ext 101paola2016@gmail.com
Jose rafael diaz rodriguezContratistaRevisoria Fiscal42 5864120 Ext 108dazanty@gmail.com
Diomara montañez peñarandaContratistaApoyo Logistico43 5864120 Ext 101areametropolitana1@gmail.com
Roberto andres jimenez ruedaContratistaApoyo Logistico44 5864120 Ext 101ticojimenez@hotmail.com
Elkin yezid sanchez espinelContratistaAtencion Usuario45 5864120 Ext 101elkinyesi@hotmail.com
Jorge enrique santana botelloContratistaApoyo Logistico46 5864120 Ext 101jorgesantana1866@gmail.com
Maria guileermina moncada albarracinContratistaAtencion Usuario48 5864120 Ext 125mgma112000@hotmail.com
Daniel giovanny gutierrez silvaContratistaApoyo Logistico49 5864120 Ext 107danielgutierrez68@hotmail.com
Deisy yurley ortega suarezContratistaApoyo Logistico50 5864120 Ext 111isyyurleyortegasuarez@gmail.com
Linda johana serrano silvaContratistaAtencion Usuario51 5864120 Ext 101lindaserranofisioterapeuta@hotmail.com
Ingrid carolina parada gonzalezContratistaApoyo Logistico52 5864120 Ext 108ingrid.parada.1101@gmail.com
Claudia moreno castroContratistaApoyo Logistico53 5864120 Ext 111claudiamoreno1202@gmail.com
Henry alonso fernández acevedoContratista - Ingeniero de SistemasApoyo Logístico037 5864120 Ext 111ing.henryfernandez@outlook.com
Rafael antonio miranda cantilloContratistaAtencion Usuario55 5864120 Ext 101ramchicoo6@hotmail.com
Emilia maria gutierrez sanchezContratistaAtencion Usuario56 5864120 Ext 101emiliagutierrez59@gmail.com
Pablo andres montoya moralesContratistaAtencion Usuario57 5864120 Ext 101pabloandruz2@hotmail.com
Nydia maria granados villamizarContratistaAtencion Usuario58 5864120 Ext 101nydiamgv2@yahoo.com.mx
Luz dary zobeida cardenas rangelContratistaAtencion Usuario59 5864120 Ext 101ludacara@yhotmail.com
Lisbeth katherinne diaz gomezContratistaAtencion Usuario60 5864120 Ext 101katty710@hotmail.com
Sonia magaly somoza paradaContratistaApoyo Logistico61 5864120 Ext 101magalysomoza@gmail.com
Henrry alberto buitrago montañezContratistaApoyo Logistico62 5864120 Ext 101henryabm@hotmail.com
Pablo yair florez vergel ContratistaApoyo Logistico64 5864120 Ext 101yair.fv@hotmail.com
Xiomara rosmira basto moraContratistaAtencion Usuario65 5864120 Ext 101bastomora@hotmail.com
Neira alexandra capacho bastoContratistaAtencion Usuario66 5864120 Ext 101neira.capacho@hotmail.com
Yuri carolina mendoza ferrerAuxiliar AdministrativoTalento Humano037 5864120 Ext 112nominasuroriental@gmail.com

Código de ética y buen gobierno

Código de Integridad

Sedes

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IPS Chinacota

Carrera 3 calle 10 esquina

Barrio El Dique

Chinacota - Norte de Santander

5864120 ext 129 ipschinacota1@gmail.com

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I.P.S. Toledo

Carrera 5

Barrio La pradera

Toledo

3133710882 Ipstoledo1@gmail.com

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Centro de Salud Samore

Calle Principal

Corregimiento Samore

Toledo

3232300554 ipssamore1@gmail.com

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Centro de Salud Gibraltar

Calle Principal

Corregimiento Gibraltar

Toledo

3232300864 Ipsgibraltar1@gmail.com

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IPS Labateca

Calle 4 # 4-62

La Esperanza

Labateca

3219239652 Ipslabateca1@gmail.com

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Centro de Salud Bochalema

Carrera 3 #2-20

Cueva Santa

Bochalema

3208107105 surorientalipsbochalema@gmail.com

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Puesto de Salud La Don Juana

Calle Principal

Corregimiento La DonJuana

Bochalema

3232299628 ipsladonjuana@gmail.com

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I.P.S. Durania

Avenida 4 Calle 7 Esquina

San Miguel

Durania

3102636669 surorientaldurania@gmail.com

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Centro de Salud Ragonvalia

Calle 3 # 8-47

Centenario

Ragonavlia

3102437109 Ipsragonvalia1@gmail.com

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Puesto de Salud San Bernardo

Calle Principal # 4-87

Corregimiento San Bernardo de Bata

Toledo

3232300875 ipssanbernardo@gmail.com

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Recibo de Correspondencia

Correo: suroriental@gmail.com

Teléfono: (57) 7 5-864120

Fax: (57) 7 5-864499

Dirección: Carrera 3 / Calle 10 Esquina - Barrio El Dique

Notificaciones judiciales: notificacionesjudiciales@esesuroriental.gov.co

Ingresar Correo Institucional

Horarios de atención

Lunes a viernes: 7:00 a.m. - 12:00 p.m. y 2:00 p.m. - 6:00 p.m.

Sabados: 7:00 a.m. - 12:00 p.m.

Horarios de urgencias

Lunes a domingo: 24 horas.

Centros y puntos de atención al ciudadano

Última actualización: 22-04-2019

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